常见问题
常规
- 您可以在 VitaHealth 线上官方旗舰店通过几个简单的步骤完成购物：
- 注册或登录您的账户/以访客身份结账。
- 前往产品页面并点击“加入购物车”。
- 如果您有优惠码，请输入并点击“应用”。
- 点击“结账”。
- 填写您的账单和配送信息，选择支付方式，然后点击“下订单”以继续支付。
- 成功下订单后，您将很快收到一封订单确认邮件。
除非另有说明，VitaHealth 线上官方旗舰店出售的所有产品保质期均超过6个月。
如有疑问，您可通过以下方式联系我们的客户服务团队：
电话：1800-18-3288
邮箱：ecomm.admin@vitalifesciences.com.my
我们很乐意为您提供帮助。
VitaHealth 致力于遵守《2010 年个人数据保护法案》。您的所有个人数据（包括姓名、地址或电子邮件地址）均不会被出租或出售给任何人。有关此问题的更详细信息，请参阅我们的隐私政策。
配送
您的订单将在下单日期后的3-5个工作日内处理并发货。所有配送时间均为预估值。我们会尽一切努力确保您的订单及时送达，但对任何延迟或未成功的配送不承担责任。
目前，VitaHealth 线上官方旗舰店仅配送至马来西亚境内。
一旦提交订单，配送地址将被确认，无法对地址信息进行任何更改。
可以，在结账过程中，您可以选择输入一个不同的配送地址。
不可以，所有商品均需在线上购买。
我们无法将订单送到邮政信箱地址，因为所有包裹都需要签收并确认收货。请确保在您提供的地址有人能够接收包裹。
优惠码
优惠码只能在有效期内用于VitaHealth 线上官方旗舰店。请在结账时输入您的优惠码，优惠码的价格折扣将在订单摘要中显示。
如果您的优惠码无法使用，可能是由于以下原因：
i) 您输入了错误的优惠码，
ii) 优惠码已过期，
iii) 优惠码有限制使用次数，且该次数已达上限，或
iv) 所订购的商品不符合优惠码适用的折扣条件。
退货和退款
如果您收到的商品有误、缺陷或缺少所订购的商品，您可以将商品及其原包装、发票和赠品（如有）退回。您可以选择通过您的支付账户进行换货或退款。
请在收到商品后7个工作日内，通过以下方式与我们联系：
电话：1800-18-3288
邮箱：ecomm.admin@vitalifesciences.com.my
并提供以下支持信息：
1) 订单号码
2) 收到订单的日期
3) 商品名称
4) 退货原因
5) 照片证据
请注意，客户需要承担退货过程中产生的配送费用。
